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全国“质量月” 珠海必发娱乐网址开展专项质量检查行动

2022-10-09 11:43:57

为不断推进公司进步和发展全面提升员工质量意识、增强企业凝聚力和市场竞争力,9月28日,珠海必发娱乐网址智慧安保事业部以第45个全国“质量月”为契机开展专项质量检查行动

此次检查下设10个督查小组,由集团党委副书记、董事兼事业部总经理熊军带队,采取突击暗访、抽查督导等方式,对近90个重点单位、窗口项目执勤岗位保安员的服务形象、服务态度、岗位职责、工作纪律等19个工作情况进行实地督导检查,动态掌握各项目服务工作情况,协调解决实际问题,推动整改落实。

 

精准部署检查工作

本次检查工作要求各检查小组要充分认识到开展本次专项质量检查行动的意义,明确各自工作任务,严格落实各项检查,始终坚持从严从紧从实,做好各项目执勤点安保服务质量提升工作,打造集质量、标准、品牌于一体的高品质安保产品和安保服务。

 

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不打招呼的暗访检查

“你们这个项目现在有多少个人在岗?”“工作交接表请给我们看一下。”“你的项目经理是谁?你有他的联系方式吗?”……各督导小组通过不打招呼、明察和暗访相结合的方式深入各项目点,对执勤点的安保人员仔细询问、认真检查。当发现该岗位存在人员配备不达标、工作台账不完善,执勤保安员对工作内容不熟悉、着装穿戴不规范等问题,督查小组提出批评,并督促相关负责人迅速进行整改。 

 

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督查小组在横琴高级人才公寓项目检查安保人员着装,并关心地询问服装的舒适性。

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 督查小组在珠海市税务局询问安保人员的工作岗位职责和工作情况。


深入研究整改推动

检查全部结束后,各检查小组汇总检查结果,针对各项目当前在质量管理方面存在的问题进行研究分析,并坚持以问题为导向,细化解决措施,确保问题及时整改到位,进一步提升群众和客户单位对安保服务质量的满意度。


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